自動售貨機(jī)的運(yùn)營成本主要由機(jī)器折舊費(fèi)、場地租金、貨物采購與配送費(fèi)用、包括人工等在內(nèi)的管理費(fèi)用組成,而自動售貨機(jī)的運(yùn)營能力成功與否,主要與收入水平、人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、政府有關(guān)政策規(guī)定和支持因素有關(guān)。一般說來,收入水平越高,流動人口比例越大、容易接受新鮮事物和喜歡時(shí)尚消費(fèi)的年輕人越多的城市和地段,自動售貨機(jī)的銷售額就越大。
中國自動售賣機(jī)運(yùn)營行業(yè)的商業(yè)模式是:公司通過機(jī)器所銷售的產(chǎn)品獲得最終利潤,而非銷售機(jī)器本身。目前國內(nèi)的大部分生產(chǎn)企業(yè)除了要進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)之外,還肩負(fù)著專業(yè)運(yùn)營商的職能,這從某些方面制約著自動售貨機(jī)市場的突破。
首先,高昂維修成本是自動售貨機(jī)發(fā)展的瓶頸之一,往往售貨機(jī)一個(gè)月賺的錢還不夠一次維修費(fèi)。其次,自動售貨機(jī)運(yùn)營商與超市相比,采購數(shù)量少,在商品價(jià)格上占不到明顯優(yōu)勢。由于人手有限,及時(shí)配貨也成為負(fù)擔(dān)。第三,同時(shí),高昂場地費(fèi)也使自動售貨機(jī)的發(fā)展受到阻礙,在一些比較好的地段,一臺售貨機(jī)每月的場地費(fèi)就是一筆不小的開支。
從運(yùn)營商角度看,每臺價(jià)值三四萬元的售貨機(jī),要實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營,如果沒有分期付款將難以支付巨額費(fèi)用,這無疑提高了運(yùn)營商的進(jìn)入門檻。對于消費(fèi)者來說,刷卡消費(fèi)或移動支付會使自動售貨機(jī)的使用更方便,從而大大提高其使用率,但目前這一手段在中國無法大規(guī)模實(shí)現(xiàn),支付手段的單一造成使用上的不便。
由于市場發(fā)展的不成熟,能供應(yīng)給運(yùn)營商的商品種類少,只有飲料、小食品、香煙等為數(shù)不多的幾種,而在國外較為成熟的市場上,運(yùn)營商能夠提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品是極為豐富的,從熱咖啡到牛仔褲,應(yīng)有盡有,自動售貨機(jī)與微型超市無異。這些因素嚴(yán)重制約了中國自動售貨機(jī)市場的發(fā)展。
相比較發(fā)達(dá)成熟市場的自動售賣機(jī)營運(yùn)模式——直接銷售給終端廠商或中間運(yùn)營商,我國作為自動售貨機(jī)的新興市場,需要探索全新的自動售賣機(jī)運(yùn)營和服務(wù)模式。